Назначение.

Методиката е предназначена за оценка на конфликтни ситуации и характера на поведението на ръководителя, регулиращ конфликта.

Инструкция.

Предлагаме Ви осем универсални позиции, имащи отношение към всяка една конфликтна ситуация. Вашата задача е да оцените изразеността на всеки фактор по петобална система, като  „1“ означава най-ниска степен на изразеност, а „5“ най-висока степен на изразеност. Отбележете оценката си, като обградите цифрата с кръгче.

Обработка и интерпретация на резултатите.

След оценка на всяка позиция, се изчислява общата сума балове, която свидетелства за нивото на дълбочина на конфликта.

-35-40 бал – конфликтуващите страни  се намират в жестока конфронтация. В този случай ръководителят следва да приеме върху себе си ролята на обвинител и да прибегне към административни мерки за въздействие. Конфликтът е в необратим етап с прогноза задълбочаване, а конфликтуващите страни не са в състояние да го разрешат.

-25-34 бала – налични са колебания в отношенията между конфликтуващите страни. Ръководителят встъпва в ролята на консултант и прибягва към прилагане на психологически мерки за разрешаване на конфликта.

-по-малко от 25 бала – свидетелства за случаен конфликт. Целесъобразно е ръководителят да поеме функцията на възпитател, оказвайки психологическо въздействие върху конфликтуващите.